Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Aganice Créations, nous nous engageons à offrir une expérience de commande agréable et une expédition rapide et sécurisée de vos bijoux faits main. Voici toutes les informations concernant notre politique d'expédition.

Délais de traitement des commandes

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, sauf exception (périodes de forte demande, vacances, etc.). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi si applicable.

Modes d'expédition disponibles

Modes d'expédition disponibles
Livraison gratuite : offerte dès 50€ d'achat.
Lettre suivie : 4,45€ pour les commandes de moins de 50€. Le suivi est disponible, mais ce mode d'expédition ne comprend pas d'assurance en cas de perte ou de détérioration du colis.
Livraison locale (remise en main propre) : si vous habitez autour de Louhans, vous pouvez me contacter directement pour convenir d'une remise en main propre de votre commande, sans frais de port.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de l'option choisie, du poids et de la destination de la commande. Les frais seront clairement affichés avant que vous confirmiez votre achat.

Expédition internationale

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous n'offrons pas encore de livraison internationale, mais nous envisageons de l'étendre dans un avenir proche.

Responsabilité pour les envois en Lettre suivie 

Veuillez noter que l'envoi par lettre suivie n'est pas assuré en cas de perte ou de vol du colis. Si vous choisissez cette option, Aganice Créations ne pourra être tenue responsable des pertes ou dommages liés à l'expédition.

Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés sous certaines conditions (voir notre politique de retour). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l'envoi.

Questions ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à aganice.creations@gmail.com.